Política de protección de datos

Esta Política de privacidad describe de qué manera la plataforma digital de información financiera Stream Dexair Ark ("la plataforma") obtiene, utiliza y resguarda los datos personales de quienes la visitan y de sus usuarios registrados. Entendemos la privacidad como una función esencial del producto: buscamos solicitar solo la información necesaria para prestar el servicio, protegerlo y darte un control claro sobre su utilización.

1. Quién administra los datos

La administración de los datos está a cargo del operador de la plataforma Stream Dexair Ark. Si tenés consultas sobre el cuidado de tu información personal, podés escribir a o comunicarte con el canal de soporte indicado en el pie de página. Cuando corresponda, también podés presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos competente en tu jurisdicción.

2. Información que podemos tratar

Al ingresar a la plataforma, crear una cuenta o completar un formulario, podemos tratar los siguientes datos personales:

• información identificatoria — nombre y apellido;
• información de contacto — correo electrónico y teléfono;
• preferencias de la cuenta — listas observadas, niveles de alerta, opciones de notificación y participación en el programa de afiliados;
• información técnica — dirección IP, navegador utilizado, identificadores del dispositivo, sitio de procedencia, cookies y registros de interacción con la plataforma.

3. Motivos del tratamiento

La información personal se utiliza para los fines que se detallan a continuación:

• abrir y administrar tu cuenta de Stream Dexair Ark, habilitar las herramientas que pidas y atender tus consultas;
• informarte sobre novedades del producto, avisos de seguridad, reportes semanales de investigación y, únicamente si prestaste tu consentimiento, comunicaciones comerciales;
• detectar y prevenir fraude, uso indebido y accesos no autorizados, además de cumplir las exigencias legales aplicables.

4. Tiempo de almacenamiento

Guardamos los datos personales solo por el período requerido para alcanzar los objetivos indicados o para respetar la normativa vigente. La información de la cuenta permanece almacenada mientras la cuenta esté abierta y por un plazo acotado tras su cierre, ya sea para facilitar una eventual reactivación o atender obligaciones de archivo. Una vez que deja de ser necesaria, la información se borra o se anonimiza de manera permanente.

5. Datos compartidos con terceros

Podemos proporcionar datos personales a prestadores confiables —por ejemplo, servicios de alojamiento, medición, correo electrónico, soporte y detección de fraude— únicamente cuando resulte necesario para prestar el servicio y con las protecciones contractuales correspondientes. También podremos entregarlos a organismos públicos si existe una obligación legal. No comercializamos información personal ni autorizamos su uso por redes de publicidad conductual.

6. Derechos sobre tu información

De acuerdo con la jurisdicción que te corresponda, podrías ejercer los siguientes derechos respecto de tus datos personales:

• solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales;
• pedir la restricción del tratamiento u oponerte a él;
• recibir tus datos en un formato portable y retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento dependa de él.

Si querés ejercer alguno de estos derechos, escribinos a utilizando el correo vinculado a tu cuenta. Antes de tramitar el pedido, podríamos solicitar una verificación de identidad.

7. Cookies y herramientas relacionadas

La plataforma puede emplear cookies y herramientas equivalentes para habilitar funciones indispensables, como mantener la sesión y reforzar la seguridad, además de analizar el uso general y optimizar el rendimiento. Podés modificar las preferencias desde tu navegador cuando quieras; bloquear las cookies esenciales podría impedir el uso de ciertas funciones.

8. Modificaciones de esta política

Esta política puede modificarse ocasionalmente para incorporar cambios en los servicios, la tecnología o los requisitos legales. La edición vigente se publica en esta página junto con la fecha de revisión más reciente. Si la modificación resulta relevante, podremos avisar a las personas registradas mediante la plataforma o por correo electrónico, además de reflejarla aquí.